Conditions générales de vente
Ce document encadre la vente des abonnements présentés sur ce site. Il est accepté au moment de la validation de la commande et peut être conservé ou imprimé.
Dernière mise à jour : 17 août 2026Art. 1Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande d'abonnement passée sur iptvadults.fr par une personne physique majeure agissant à des fins non professionnelles. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.
La validation du formulaire de commande, qui suppose de cocher la case relative à la majorité et à l'acceptation des présentes, vaut consentement. Un exemplaire vous est adressé par voie électronique avec la confirmation de commande.
Art. 2Description de l'offre
L'offre consiste en un accès, pour une durée déterminée, à un ensemble de flux audiovisuels et à une vidéothèque à la demande, comprenant une partie réservée aux personnes majeures. Douze formules sont proposées, qui se distinguent uniquement par la durée souscrite et par le nombre de lectures simultanées autorisées.
Le contenu du catalogue est identique dans toutes les formules. Les volumes annoncés — nombre de chaînes, de vidéos, de films et de séries — correspondent à des ordres de grandeur constatés qui varient au fil des ajouts et des retraits, et ne constituent pas un engagement sur un décompte exact.
Art. 3Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur les pages de présentation des formules. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Le coût mensuel indiqué à titre indicatif résulte de la division du prix total par le nombre de mois souscrits.
Aucun frais supplémentaire n'est ajouté au montant affiché. Les éventuelles licences réclamées par les éditeurs d'applications de lecture ne font pas partie de notre offre, ne nous sont pas versées, et relèvent d'une relation directe entre vous et ces éditeurs.
Art. 4Commande
La commande s'effectue au moyen du formulaire dédié, qui requiert un prénom et une adresse électronique valide. Aucun justificatif d'identité, aucune adresse postale et aucune donnée bancaire ne sont demandés à ce stade.
L'exactitude de l'adresse électronique conditionne la bonne exécution du contrat, puisque c'est par ce canal que transitent le lien de règlement puis les identifiants. Une adresse erronée ou saturée nous est opposable dans la limite de nos obligations d'information.
Art. 5Paiement
Le règlement s'effectue au moyen d'un lien sécurisé adressé après la commande, sur la page d'un prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs et nous n'en conservons aucune. Le libellé porté sur votre relevé est un libellé commercial neutre, sans mention de la nature des contenus.
Le contrat est formé à la réception effective du règlement. En l'absence de paiement, la commande demeure sans effet et aucune ligne n'est ouverte, sans qu'aucune démarche d'annulation ne soit nécessaire de votre part.
Art. 6Activation et exécution
L'ouverture de la ligne intervient dès confirmation du paiement, généralement en moins de cinq minutes et au plus tard sous trente minutes en période de forte affluence. Les identifiants sont transmis par voie électronique, et par messagerie instantanée si vous nous avez communiqué un numéro.
La mise en service sur votre matériel vous incombe ; nous fournissons un guide détaillé et une assistance joignable à toute heure. Nous accompagnons cette mise en service jusqu'à l'affichage effectif de la première chaîne lorsque vous le demandez.
Art. 7Durée et renouvellement
L'abonnement est souscrit pour la durée choisie et prend fin de plein droit à son terme. Il ne comporte aucune tacite reconduction et aucun moyen de paiement n'est conservé en vue d'un prélèvement ultérieur.
Un rappel est adressé quelques jours avant l'échéance. Le renouvellement suppose une démarche volontaire de votre part et donne lieu, dans la mesure du possible, au maintien des mêmes identifiants afin d'éviter toute reconfiguration de vos appareils.
Art. 8Droit de rétractation
La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel et exécuté immédiatement fait l'objet, en droit de la consommation, d'une exception au droit de rétractation lorsque le consommateur a expressément demandé cette exécution immédiate et reconnu qu'il perdrait ce droit.
La validation de la commande emporte cette demande expresse, puisque l'ouverture de la ligne est déclenchée dès le paiement. Cette exception ne fait pas obstacle à notre garantie propre, décrite à l'article suivant et détaillée sur notre page dédiée au remboursement, qui va au-delà de nos obligations légales.
Art. 9Garantie de fonctionnement
Si le service ne fonctionne pas correctement chez vous et que nous ne parvenons pas à corriger la situation après un diagnostic sérieux, nous procédons au remboursement. Cette garantie couvre les défaillances qui nous sont imputables : indisponibilité durable, ligne non ouverte, catalogue substantiellement différent de celui annoncé.
Elle ne couvre pas les situations extérieures à notre service, notamment un débit insuffisant, un matériel incompatible ou un changement d'avis. La procédure et les délais figurent sur la page consacrée au remboursement.
Art. 10Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être adressée à support@iptvadults.fr en précisant la référence de commande. Nous accusons réception et apportons une réponse motivée dans les meilleurs délais, en pratique sous quarante-huit heures.
À défaut de solution amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun. Les dispositions impératives protectrices du consommateur demeurent applicables et rien dans les présentes ne saurait y déroger.
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Si un point vous paraît ambigu ou si vous souhaitez une précision avant de commander, écrivez-nous. Nous répondons en français, sept jours sur sept, et nous préférons de loin clarifier en amont plutôt que de gérer un malentendu après coup.